Introduktion
En lyckad implementering kräver planering och kommunikation. Här är några tips och mallar för att introducera Murphy till ditt team på ett smidigt sätt.

Steg
1. Förbered material – skapa en kort presentation eller ett informationsblad som beskriver varför ni implementerar Murphy, vilka problem det löser och vilka förväntningar som finns.
2. Kommunikation – skicka ett välkomstmejl till anställda/kollegor som förklarar vad Murphy är, hur man loggar in och var man hittar support. Inkludera länkar till kunskapsbanken och instruktionsvideor för de specifika moduler som är extra viktiga för er i uppstartsfasen.
3. Schemalägg ett uppstartsmöte – håll en session där du visar hur man navigerar i systemet, exempelvis skickar inkallningar och rapporterar incidenter. Låt deltagarna öva ihop med dig eller super-users.
4. Utse super-users – identifiera några personer som får extra utbildning och kan fungera som interna ambassadörer och stöd för kollegorna.
5. Följ upp efter lanseringen – samla in feedback efter några veckor. Finns det frågor eller hinder? Anpassa utbildningsmaterialet därefter gör gör en ny satsning via utskick eller möte med övande moment.
6. Undvik vanliga fallgropar – introducera inte för mycket på en gång. Börja med de viktigaste funktionerna och utöka allt eftersom teamet känner sig bekväma.

Tips
- Påminn teamet om att mobilappen ger snabb åtkomst till inkallningar, inklusive möjligheten att ta emot notifikationer, och aktivera incidentflöden.
- Använd roliga exempel eller gamification för att göra utbildningen mer engagerande.