Starta om tvåfaktorsidentifieringen (MFA)
Få information om hur du konfigurerar och använder Microsoft Authenticator på din nya telefon.
För att återställa multifaktorsautentisering för en användare:
- Logga in som administratör.
- Navigera till "Admin- och användarhantering" på plattformen.
- Välj den användare för vilken du vill återställa autentiseringen.
- Klicka på "Återställ MFA" (Multifaktorsautentisering).
- Vänta tills uppgiften är slutförd och du får en bekräftelse på återställningen av MFA.
- Instruera användaren att logga in om någon minut och följa anvisningarna för att antingen ange sitt mobilnummer eller registrera sitt Microsoft Authenticator-konto.
OBS! Denna process är nödvändig när en användare behöver uppdatera sitt mobilnummer eller installera om autentiseringsappen.