Privata telefonnummer kan läggas till på både användare och kontakter. 
Det ger organisationen mer kompletta kontaktuppgifter och fler sätt att nå rätt personer vid behov.

Steg för steg 

Lägg till privat telefonnummer på en användare

En användares privata telefonnummer kan läggas till på två sätt.

Alternativ 1: Användaren lägger själv till sitt nummer

1. Logga in i Murphy.
2. Klicka på Visa mer.
3. Gå till Min profil.
4. Lägg till ditt privata telefonnummer.
5. Spara ändringen.

Alternativ 2: En administratör lägger till numret

1. Klicka på Visa mer.
2. Gå till Användarhantering.
3. Öppna den användare som ska uppdateras.
4. Redigera användaren.
5. Lägg till det privata telefonnumret.
6. Spara ändringen.

Lägg till privat telefonnummer på en kontakt

1. Gå till Kommunikation och inkallning → Kontakter.
2. Öppna den kontakt du vill skapa eller redigera.
3. Lägg till kontaktens privata telefonnummer.
4. Spara ändringen.

När är privata telefonnummer användbara?

Privata telefonnummer är användbara när organisationen vill säkerställa att det finns fler sätt att nå rätt personer.

Det kan vara särskilt relevant för användare eller kontakter som behöver kunna nås vid incidenter, kriser, beredskap eller andra händelser där snabb kommunikation är viktig.

Att lägga till ett privat telefonnummer betyder inte att numret automatiskt används vid varje inkallning. 
Organisationen styr fortfarande aktivt när privata nummer ska användas.

Vanliga frågor

Kan privata telefonnummer läggas till på både användare och kontakter?
Ja. Privata telefonnummer kan läggas till på både användare och kontakter.

Kan användare själva lägga till sitt privata telefonnummer?
Ja. Användaren kan gå till Visa mer och sedan Min profil för att lägga till sitt nummer.

Kan en administratör lägga till privat telefonnummer åt en användare?
Ja. En administratör kan redigera användaren och lägga till numret.

Betyder ett tillagt privatnummer att det alltid används vid inkallningar?
Nej. Privatnummer används endast vid inkallningar när det relevanta alternativet väljs.

Vem ansvarar för att numret är korrekt?
Den som lägger till eller uppdaterar numret bör kontrollera att det är korrekt. 
Organisationen bör även följa sina egna rutiner för att hålla kontaktuppgifter uppdaterade.