Introduktionskurs: Kom igång med MyMurphy

Lär dig grunderna i MyMurphy och få verktygen för att komma igång med plattformens funktioner och möjligheter.

Updated at June 24th, 2026

+ More

Välkommen till Murphy Solution och plattformen MyMurphy

Vi är glada att ha dig som användare och vill att du ska få en fin start på din resa i plattformen. Därför finns denna kurs, just för dig, för att du ska lära känna MyMurphy och hur du kan jobba i den.

Önskar dig lycka till med kursen!

/ Murphy Solution

Intro

Varför ska du gå den här introduktionen?

När något händer är det viktigt att snabbt kunna förstå vad som behöver göras, var information finns och hur rätt personer kan nås. Den här introduktionen ger dig en överblick över hur MyMurphy kan stödja arbetet vid en händelse.

Efter introduktionen ska du känna till vad du kan göra i plattformens viktigaste operativa delar: Kommunikation och inkallning, Kris- och incidenthantering och Händelsemodulen. Du behöver inte kunna allt i detalj direkt, men du ska känna igen funktionerna och förstå hur plattformen kan hjälpa dig och din organisation när det verkligen behövs.

1. Ladda ner mobilappen och se introduktionsfilmen

Innan du börjar titta på filmen nedan ska du ladda ner mobilappen.
Du loggar in på den på samma sätt som du loggar in i webben och du hittar appen här:

Ladda ner för Android
- Har du en Android ska du även läsa mer under Kommunikation och inkallningsmodulen, som du hittar längre ner.
Ladda ner för IOS

Filmen nedan ger dig en överblick över de operativa modulerna i plattformen och visar vad plattformen kan hjälpa dig med i praktiken.
Ifall du inte ser alla modulerna som visas i filmen så kan det varaa av ett par anledningar som du kan läsa om i denna artikel: Modulbehörigheter - Så får du tillgång till mer (öppnas i ny flik)

Efter introduktionen ska du känna till:

vad du kan göra i Kommunikation och inkallningsmodulen
vad du kan göra i Kris- och incidenthanteringsmodulen
vad du kan göra i Händelsemodulen
hur MyMurphy kan stödja samordning, kommunikation och struktur när något händer
var du hittar mer stöd när du vill fördjupa dig i hur du gör i praktiken

2. Välj vad du vill fördjupa dig i

För att du ska kunna göra ett antal viktiga saker i plattformen behöver du öva. Nedan finns effektfulla och enkla övningar som du kan göra mellan 5-15 minuter. Du kan med fördel göra dessa någon dag efter att du har tittat på filmen ovan för att förlänga ditt lärande.

Tips! Om du ska göra övningarna vid ett senare tillfälle kan du redan nu boka in övningstiden i kalendern, så att du vet att det blir av.

Varför ska du göra nedanstående övningar?

När något händer är det viktigt att snabbt kunna kommunicera, samla information och bidra till en gemensam lägesbild. De här övningarna hjälper dig att träna på några av de viktigaste momenten i MyMurphy, så att du känner igen dem och kan använda dem när det behövs.

Efter övningarna ska du kunna skicka ett tvåvägsmeddelande, följa upp svar, öppna en lägesbild och dokumentera information genom åtgärder och statusar. Målet är att du ska känna dig tryggare i plattformen och förstå hur ditt arbete i MyMurphy kan hjälpa andra att få överblick, fatta beslut och ta nästa steg.

Kommunikation och inkallning

Övning - Skicka ett tvåvägsmeddelande

Tvåvägsmeddelande

Öva på att skicka ett tvåvägsmeddelande via mail och appnotis genom att skicka det till dig själv.
VIKTIGT! Även om du bara skickar ett mail och en notis till dig själv är det rekommenderat att du skriver “ÖVNING” i rubriken, meddelandet och frågan. Detta eftersom alla utskick loggas, och genom att skriva ”övning” är det enkelt för andra att se om utskicket är just en övning.

Svara på meddelandet och kolla under “Skickade inkallningar” för att se hur ditt svar loggas.

Skicka tvåvägsmeddelande

Om du använder den lokala versionen (inte loggar in via app.murphysolution.com) kanske du använder en äldre version av den här funktionen. Scrolla ner för hjälp och support.

Börja på huvudsidan
Klicka på Kommunikation och inkallning
Klicka på Tvåvägs
Välj kommunikationskanaler - om de ska få ett e-postmeddelande, SMS, avisering till Murphys mobilapp eller alla alternativ.
Skriv en rubrik
Skriv ditt meddelande
Skriv din fråga
1. Användaren kan bara svara ja eller nej, och fritext
Välj mottagare - Individuella mottagare och/eller kontaktgrupper
- Symbolerna, när du visar mottagarlistan, betyder följande:
  - Textsymbol = mottagaren har ett mobilnummer
  - @ = Mottagaren har en e-postadress
  - Telefon = mottagaren har laddat ner Murphys mobilapp och loggat in minst en gång på mobilappen
Bekräftelsesida - Se till att allt är korrekt och tryck sedan på Skicka meddelandet
Klicka på Skicka
Nu ser du sidan "Skickade inkallningar" där du kan klicka på alla skickade meddelanden.
Klicka på meddelandet som du just skickade och nu kan du se allas svar.

Kom ihåg att detta är en tvåvägskommunikation. Om du inte vill att dina mottagare ska kunna svara – använd envägsmeddelande.

Den lokala/äldre versionen

Börja på huvudsidan
Klicka på Kommunikation och inkallning
Klicka på Tvåvägs
Skriv en rubrik
Skriv ditt meddelande
Skriv din fråga
1. Användaren kan bara svara ja eller nej, och fritext
Välj mottagare och om de ska få ett e-postmeddelande, SMS, avisering till Murphys mobilapp eller alla alternativ.
- Symbolerna, när du visar mottagarlistan, betyder följande:
  - SMS-symbol = mottagaren har ett mobilnummer
  - Brev = mottagaren har en e-postadress
  - Bell = Mottagaren har laddat ner Murphy-mobilappen och loggat in minst en gång på mobilappen
Bekräfta popup-fönstret visas, dubbelkolla ditt meddelande
Klicka på Skicka
Nu ser du sidan "Skickade inkallningar" där du kan klicka på alla skickade meddelanden.
Klicka på meddelandet som du just skickade och nu kan du se allas svar.

Kom ihåg att detta är en tvåvägskommunikation. Om du inte vill att dina mottagare ska kunna svara – använd envägsmeddelande.

Du kan även testa att skicka ett tvåvägsmeddelande via mobilappen. Vill du först se hur dte ser ut när någon annan skcikar kan ud kolla på nedan film:

Skicka en inkallning via Murphy-mobilapp

I den här videon visar jag hur du enkelt kan skicka en inkallning via vår Murphy-mobilapp. Vi går igenom stegen från att öppna appen till att välja mellan envägs och tvåvägs inkallningar, samt hur du kan använda anpassade mallar. Jag demonstrerar också hur du väljer informationskanaler och skickar inkallningen. Jag uppmanar dig att följa med i processen så att du kan använda appen effektivt. Tveka inte att testa själv!

Justering av Android-appen

Som Androidanvändare av mobilappen så behöver du göra några justeringar för att få notiser även om strör ej är aktiverat.
Se nedan artiklar som beskriver och vägleder dig.

Android - Notiser med ljud även om stör ej är aktiverat

Du kan se steg för steg vad som görs för att aktivera så du ska få viktiga notiser från Murphy Android app även om du har mobilen på stör ej (fungerar inte på ljudlöst läge). Längre ner finns även en film som visar hela processen. Kom ihåg att du måste ha aviseringsljudet på för att notisen ska låta även vid stör ej.
När det gäller IOS (Iphone) så behövs inga särskilda inställningar göras.

Gå in på inställningar
Sök efter “aviseringar”
Stör ej
Sök efter Murphy
Klicka in på Aviseringar
Se så det ser ut såhär:
När allt ovan ser rätt ut, backa ett steg och bocka ur “Ta bort behörigh. om appen är oanvänd”. Det ska se ut såhär:

Här är filmen som visar allt i ett flöde! Obs! Filmen har inget ljud.

Android - Få repeterande aviseringsvarningar

Vill du vara extra säker på att du uppfattar notiserna från Murphy appen?
Då har du kommit rätt!

Du kan se, steg för steg, vad som görs för att aktivera så du ska få notispåminnelser från Murphy Android app.
Längre ner finns även en film som visar hela processen. Obs! Filmen har inget ljud.
När det gäller IOS (Iphone) så behövs inga särskilda inställningar göras.

Gå in på inställningar
Välj aviseringar
1. VIKTIGT! du ska ha gjort inställningarna från vår förra video om hur du kommer igenom stöj ej läge som du hittar HÄR
Klicka på “Avancerade inställningar”
Gå vidare till “Repetera aviseringsvarningar”
Justera så alla inställningar till slut ser ut såhär:

Här är filmen som visar allt i ett flöde!

Kris- och Incidenthantering

Övning - Öppna en ny lägesbild och dokumentera i åtgärd och status

Målgruppen för denna del är du som är användare och som har en roll i krisledningen/staben.
Som loggförare/superuser finns det fler uppgifter nedan att öva på och behärska i plattformen.

Att bidra med din del av lägesbilden gör att andra i krisledningen/staben lättare kan få en överblick och att samtliga är informerade om vad som händer. Det gör också att den som ska leda genom krisen ges bättre förutsättningar att förstå och fatta beslut om kommande steg. Att du förstår hur du ska kunna skriva i åtgärder och statusar är därför avgörande för att du ska kunna lösa din uppgift.Fokus i denna övning är att du ska kunna skapa nya åtgärder och statusar samt veta hur du redigerar dem. VAD exakt du ska skriva och HUR er metodik ser ut behöver du få en intern genomgång kring, om du inte har haft det än.

Börja med första delen nedan för att öppna en lägesbild - ange den som “Övning” och namnge den på lämpligt sätt.
Gå sen in i lägesbilden du skapade och skapa upp nya åtgärder och statusar.
1. Vid behov kan du ta hjälp av manualen som du hittar längre ner i denna text.

Skapa en ny lägesbild

Klicka på Skapa ny lägesbild
Lägg till ett Namn, välj Mall (valfritt) och klicka på nästa
Rättigheter, välj Öppen - Nåbar för alla som har tillgång till modulen
Klicka på Nästa och sen Spara

Manual - Krishanteringsmodulen

Senast uppdaterad 240201

användarutbildning introduktion

Contact Us