Den här artikeln är till administratörer och systemägare i organisationer som använder MyMurphy. Om användare inte får välkomstmejlet, inloggningsuppgifterna eller mejlinkallningar från MyMurphy kan mejlen ha filtrerats bort som skräppost av er e-postlösning.

Obs: Kontrollera först skräppost- eller skräpmappen. Om mejlen inte finns där måste avsändaren vitlistas.

Vad ska vitlistas

• Domänen murphysolution.com
• Avsändaradressen noreply@murphysolution.com, som används för inloggningsmejl och notiser

Vem ska göra detta

• Systemägare: kontakta er IT-organisation och be dem vitlista murphysolution.com.
• Administratör som inte är systemägare: kontakta er systemägare och be dem vidarebefordra begäran till IT-organisationen.

Varför detta är viktigt

Mejlinkallningar, till exempel krisinkallningar som skickas via mejl, kan filtreras bort som skräppost eller aldrig nå mottagaren. Utan vitlistning kan mottagare missa viktig information när den behövs som mest. Detta är kritiskt.

Behöver du hjälp?

• Tekniska frågor: support@murphysolution.com