Så kommer ni igång i hanteringsmodulen
Vi kan med stor säkerhet, utifrån flera decenniers erfarenhet, se att er hantering kommer behöva anpassas och förändras i takt med att organisationen och omvärlden förändras. Bästa sättet att veta HUR ni ska jobba i denna modul är att tidigt hoppa in och testa er fram. Utöver detta dokument så finns också en manual framtagen för just denna modul som beskriver hur vi har tänkt oss flödet. Nedanstående exempel är för er som inte har en satt rutinen på exakt hur ni vill jobba i modulen. För er som har en rutin så är det enklaste att testa den rutinen, ta gärna inspiration från nedanstående exempel.
Du hittar också mer information om modulen på den här sidan på Kunskapsbanken: Kris- och incidenthantering
Vill du ha personligt stöd?
Prata med din Customer Success kontakt eller maila support@murphysolution.com så ser vi till att du får en bra onboarding för dina kollegor!
Exempel
Förberedelser – 30-60min
-
Sätt ett tydligt syfte och mål samt dela den i inbjudan.
-
Förslag:
- Syfte: Vi ska lära känna nya verktyget och utforska hur vi ska använda den.
- Mål: Vi ska ha kommit fram till ett första förslag på rutin för hur verktyget ska användas.
-
Förslag:
-
Bjud in en krisledningsgrupp – endast ordinarie och inga ersättare.
- Hellre litet och enkelt nu när ni utforska vägar fram.
- Ta fram ett scenario ihop med en representant för gruppen utgå från något som är relevant för er att testa och fyll på med eventuell organisation specifik information för att koppla händelsen än mer mot er.
-
Skriv ut eller ha manualen för hanteringsmodulen redo att dela ut vid genomförandet.
- Här hittar du manualen: Manual - Krishanteringsmodulen
Genomförande – 1-2h
- Berätta hur övningen är tänkt att genomföras och tryck på att detta är en utforskande resa ni gör ihop – inte ett test av deras förmåga.
- Gå igenom plattformen i sin helhet för att skapa en översikt.
-
Gå igenom scenariot och dela gärna ut texten (fakta)
- Följ manualen för modulen där flödet presenteras: Fakta -> Status (hur påverkar händelsen oss) -> Antaganden (vilka händelseutvecklingar ser vi) -> Mål -> Kommunikativ målbild -> Åtgärder (hur når vi målen)
-
Led deltagarna genom flödet steg för steg och låt dem jobba i lägesbilden.
- Ditt jobb är att pusha kollegorna framåt så de inte fastnar i detaljer och att ni håller tiden.
- Runda av genom att summera vad ni har gjort.
-
Utvärdering
- Låt alla som vill delge sina tankar om det de varit med.
-
Titta på om detta var en bra rutin:
- Vad var bra?
- Vad kan vara bättre?
- Var det något som saknades?
Uppföljning
Titta igenom utvärderingen och identifiera vad ni kan göra redan nu för att bli bättre på en gång.